AGB-Ergänzung
für den Wunsch-Service.

§ 1Geltungsbereich

(1) Diese ergänzenden Bedingungen gelten für den Wunschservice beziehungsweise Beschaffungsservice von Hawaii Cards.

(2) Über den Wunschservice kann der Kunde bei Hawaii Cards eine unverbindliche Anfrage zu Produkten stellen, die nicht regulär im Online-Shop verfügbar sind oder auf Wunsch des Kunden gesucht, angefragt, importiert oder beschafft werden sollen.

(3) Der Wunschservice kann insbesondere Sammelkarten, Trading-Card-Produkte, versiegelte Produkte, Zubehör, Gunpla, Modelkits, Sammlerartikel und vergleichbare Produkte betreffen.

(4) Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hawaii Cards. Soweit diese Bedingungen besondere Regelungen für den Wunschservice enthalten, gehen sie für diesen Bereich den allgemeinen AGB vor.

(5) Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 2Ablauf des Wunschservice

(1) Der Wunschservice gliedert sich regelmäßig in folgende Schritte:

1. Suchanfrage: Der Kunde übermittelt Hawaii Cards eine unverbindliche Anfrage zu einem gewünschten Produkt.
2. Recherche: Hawaii Cards prüft, ob und zu welchen Konditionen das gewünschte Produkt beschafft werden kann.
3. Angebot: Findet Hawaii Cards eine Beschaffungsmöglichkeit, erhält der Kunde ein individuelles Angebot mit dem voraussichtlichen Endpreis.
4. Annahme und Anzahlung: Nimmt der Kunde das Angebot an, wird zur Ausführung des Auftrags eine Anzahlung in Höhe von 50 % des angebotenen Endpreises fällig.
5. Beschaffung: Nach Zahlungseingang bestellt oder beschafft Hawaii Cards die Ware.
6. Wareneingang und Prüfung: Nach Eingang bei Hawaii Cards wird die Ware auf Vollständigkeit, offensichtliche Beschädigungen und Echtheit beziehungsweise Plausibilität geprüft, soweit dies möglich und zumutbar ist.
7. Restzahlung und Versand: Nach Prüfung informiert Hawaii Cards den Kunden. Nach Zahlung der restlichen 50 % wird die Ware an den Kunden versendet.

(2) Abweichende individuelle Vereinbarungen bleiben möglich.

§ 3Unverbindliche Suchanfrage

(1) Die Suchanfrage des Kunden ist unverbindlich.

(2) Durch das Absenden einer Suchanfrage kommt noch kein Vertrag zustande.

(3) Hawaii Cards ist nicht verpflichtet, für jede Suchanfrage ein Angebot zu erstellen oder jedes gewünschte Produkt zu beschaffen.

(4) Hawaii Cards kann eine Anfrage insbesondere ablehnen, wenn:

• das Produkt nicht verfügbar ist,
• die Beschaffung wirtschaftlich nicht sinnvoll ist,
• Zweifel an Echtheit, Herkunft oder Verkehrsfähigkeit bestehen,
• der Anbieter oder die Bezugsquelle nicht zuverlässig erscheint,
• rechtliche, zollrechtliche oder tatsächliche Hindernisse bestehen,
• das Produkt nicht zum Sortiment oder Konzept von Hawaii Cards passt.

§ 4Angebot durch Hawaii Cards

(1) Findet Hawaii Cards eine geeignete Beschaffungsmöglichkeit, erhält der Kunde ein individuelles Angebot.

(2) Das Angebot enthält den vom Kunden zu zahlenden Endpreis, soweit Hawaii Cards die Kosten zum Zeitpunkt der Angebotserstellung kalkulieren kann.

(3) Der angebotene Endpreis kann insbesondere folgende Positionen enthalten:

• Produktpreis,
• Versandkosten aus dem Herkunftsland,
• Versandkosten innerhalb Deutschlands,
• Verpackungs- und Bearbeitungskosten,
• Zahlungsdienstleisterkosten,
• Importabgaben, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder vergleichbare Kosten, soweit kalkulierbar,
• Währungsumrechnungsrisiken,
• die Service- beziehungsweise Vermittlungspauschale von Hawaii Cards.

(4) Die Service- beziehungsweise Vermittlungspauschale beträgt in der Regel 10 % des Beschaffungswertes, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

(5) Maßgeblich ist immer der im individuellen Angebot genannte Endpreis.

(6) Das Angebot ist nur für die dort angegebene Frist gültig. Ist keine Frist angegeben, ist das Angebot 24 Stunden ab Zugang beim Kunden gültig.

(7) Nach Ablauf der Angebotsfrist ist Hawaii Cards nicht mehr an das Angebot gebunden. Dies gilt insbesondere, wenn sich Produktpreis, Verfügbarkeit, Wechselkurs, Versandkosten oder Importkosten ändern.

§ 5Zustandekommen des Auftrags

(1) Der Auftrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von Hawaii Cards innerhalb der Angebotsfrist annimmt und die vereinbarte Anzahlung vollständig bei Hawaii Cards eingeht.

(2) Hawaii Cards ist erst nach Eingang der Anzahlung verpflichtet, den Beschaffungsvorgang einzuleiten.

(3) Geht die Anzahlung nicht innerhalb der im Angebot genannten Zahlungsfrist ein, kann Hawaii Cards das Angebot als gegenstandslos betrachten.

(4) Ein Anspruch des Kunden auf Beschaffung besteht erst, wenn Hawaii Cards das Angebot bestätigt und die vereinbarte Anzahlung eingegangen ist.

§ 6Anzahlung

(1) Für die Ausführung eines Wunschservice-Auftrags ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des im Angebot genannten Endpreises erforderlich, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Die Anzahlung dient dazu, die Beschaffung der Ware, Reservierung beim Anbieter, Bestellung, Importabwicklung und sonstige mit dem Auftrag verbundene Kosten abzusichern.

(3) Die restlichen 50 % werden fällig, sobald die Ware bei Hawaii Cards eingegangen ist, geprüft wurde und Hawaii Cards den Kunden zur Restzahlung auffordert.

(4) Erst nach vollständiger Zahlung des Endpreises wird die Ware an den Kunden versendet.

(5) Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 7Preisbestandteile und Kosten

(1) Der im Angebot genannte Endpreis versteht sich als Gesamtpreis für den Kunden, soweit im Angebot nichts anderes angegeben ist.

(2) Der Endpreis enthält die bei Angebotserstellung kalkulierten Kosten für Beschaffung, Import, Versand, Bearbeitung und Servicepauschale.

(3) Hawaii Cards bemüht sich, alle voraussichtlichen Kosten, insbesondere Importkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, internationale Versandkosten und Zahlungsgebühren, bereits im Angebot zu berücksichtigen.

(4) Sollten nach Annahme des Angebots außergewöhnliche, nicht vorhersehbare oder von Hawaii Cards nicht zu vertretende Mehrkosten entstehen, informiert Hawaii Cards den Kunden unverzüglich.

(5) Eine nachträgliche Preiserhöhung erfolgt nicht einseitig. In einem solchen Fall erhält der Kunde die Möglichkeit, der Anpassung zuzustimmen oder vom Auftrag zurückzutreten.

(6) Tritt der Kunde wegen nicht vorhersehbarer Mehrkosten vom Auftrag zurück, werden bereits geleistete Zahlungen erstattet, soweit Hawaii Cards hierdurch nicht bereits unwiderrufliche, nicht rückabwickelbare Kosten gegenüber Dritten entstanden sind. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 8Beschaffung aus dem Ausland

(1) Die Beschaffung kann über Händler, Plattformen, Distributoren, private Anbieter, Auktionsplattformen, Marktplätze oder sonstige Bezugsquellen im In- und Ausland erfolgen.

(2) Bei Beschaffungen aus Ländern wie Japan, China, den USA oder anderen Drittstaaten können längere Bearbeitungs-, Versand-, Zoll- und Importzeiten entstehen.

(3) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass internationale Lieferungen insbesondere durch folgende Umstände verzögert werden können:

• Bearbeitungszeiten des ausländischen Verkäufers,
• internationale Versandlaufzeiten,
• Zollabfertigung,
• Feiertage im Herkunfts- oder Zielland,
• Transportdienstleister,
• Sicherheitsprüfungen,
• Streiks, höhere Gewalt oder sonstige Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Hawaii Cards.

(4) Hawaii Cards übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Lieferzeit, sofern ein Liefertermin nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurde.

§ 9Lieferzeit und Informationspflicht bei Verzögerungen

(1) Die im Angebot genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

(2) Bei internationalen Beschaffungen beträgt die übliche Beschaffungsdauer häufig mehrere Wochen. Je nach Herkunftsland, Bezugsquelle, Versandart und Zollabwicklung kann die Lieferung insbesondere bei Bestellungen aus Japan, China oder anderen Drittstaaten etwa drei bis vier Wochen oder länger dauern.

(3) Zeichnet sich ab, dass sich die Beschaffung erheblich verzögert, informiert Hawaii Cards den Kunden innerhalb angemessener Zeit.

(4) Eine Verzögerung liegt insbesondere nahe, wenn die ursprünglich angegebene voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschritten wird oder Hawaii Cards vom Lieferanten, Versanddienstleister oder Zoll eine entsprechende Information erhält.

(5) Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt. Nach den gesetzlichen Regeln kann Verzug insbesondere nach Fälligkeit und Mahnung eintreten; bei nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Rücktrittsrechte bestehen.

§ 10Keine Garantie für erfolgreiche Beschaffung

(1) Hawaii Cards schuldet im Rahmen des Wunschservice die sorgfältige Bearbeitung des Such- und Beschaffungsauftrags.

(2) Eine erfolgreiche Beschaffung kann nicht garantiert werden, solange die Ware nicht tatsächlich durch Hawaii Cards gesichert, bezahlt und vom Anbieter bestätigt wurde.

(3) Ist die gewünschte Ware nach Annahme des Auftrags nicht mehr verfügbar, nicht lieferbar, nicht bezahlbar, nicht importierbar oder bestehen nachträglich berechtigte Zweifel an Echtheit, Herkunft oder Zustand, kann Hawaii Cards vom Auftrag zurücktreten.

(4) In diesem Fall wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit Hawaii Cards keine nicht rückabwickelbaren Kosten entstanden sind und keine abweichenden gesetzlichen Regelungen greifen.

(5) Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 11Prüfung der Ware durch Hawaii Cards

(1) Nach Eingang der Ware bei Hawaii Cards prüft Hawaii Cards die Ware auf Vollständigkeit, offensichtliche Beschädigungen, Plausibilität und Echtheit, soweit dies mit zumutbarem Aufwand möglich ist.

(2) Die Prüfung umfasst insbesondere:

• Übereinstimmung mit dem bestellten Produkt,
• Anzahl und Vollständigkeit,
• offensichtliche Transportschäden,
• offensichtliche Fälschungsmerkmale,
• Zustand von Verpackung, Siegeln, Folien und Umverpackung,
• offensichtliche Abweichungen von der Beschreibung des ursprünglichen Anbieters.

(3) Hawaii Cards übernimmt keine Garantie für eine abschließende Echtheitsprüfung, sofern eine solche Prüfung nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.

(4) Bei offensichtlichen Abweichungen, Beschädigungen, Fälschungsverdacht oder Unvollständigkeit informiert Hawaii Cards den Kunden und stimmt das weitere Vorgehen mit ihm ab.

§ 12Restzahlung

(1) Nach Eingang und Prüfung der Ware fordert Hawaii Cards den Kunden zur Zahlung des Restbetrages auf.

(2) Der Restbetrag beträgt grundsätzlich 50 % des im Angebot genannten Endpreises, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

(3) Die Restzahlung ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zahlungsaufforderung fällig, sofern im Einzelfall keine andere Frist angegeben ist.

(4) Erfolgt die Restzahlung nicht innerhalb der Frist, kann Hawaii Cards den Kunden zur Zahlung auffordern und eine angemessene Nachfrist setzen.

(5) Erfolgt auch innerhalb der Nachfrist keine Zahlung, ist Hawaii Cards berechtigt, vom Auftrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten. Bereits geleistete Anzahlungen können in diesem Fall mit entstandenen Kosten, Wertverlusten und Aufwendungen verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(6) Weitere gesetzliche Rechte von Hawaii Cards bleiben unberührt. Eine Geldschuld kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Verzug geraten; Verzugsfolgen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 13Versand an den Kunden

(1) Der Versand an den Kunden erfolgt nach vollständiger Zahlung des Endpreises.

(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(3) Für Versand, Gefahrübergang, Zustellprobleme, Packstationen und Transportschäden gelten ergänzend die allgemeinen AGB von Hawaii Cards.

(4) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Hawaii Cards.

§ 14Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Endpreises Eigentum von Hawaii Cards.

(2) Eine Herausgabe oder Versendung der Ware an den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung.

(3) Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

§ 15Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Nähere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von Hawaii Cards.

(3) Der Wunschservice kann je nach konkreter Ausgestaltung Elemente eines Kaufvertrags, Dienstvertrags oder gemischten Vertrags enthalten.

(4) Soweit es sich um die Lieferung von Standardware handelt, die nicht individuell für den Kunden hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurde, bleibt ein gesetzliches Widerrufsrecht von Verbrauchern grundsätzlich bestehen.

(5) Ein Ausschluss des Widerrufsrechts kommt nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen in Betracht, insbesondere bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(6) Soweit Hawaii Cards im Rahmen des Wunschservice eine Dienstleistung erbringt, kann ein Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass Hawaii Cards vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

(7) Ohne eine solche ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung bleiben gesetzliche Widerrufsrechte unberührt.

§ 16Ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Dienstleistung

(1) Soweit der Wunschservice eine Dienstleistung umfasst, insbesondere Recherche, Kommunikation mit Anbietern, Prüfung von Angeboten, Beschaffungsvorbereitung, Importorganisation oder sonstige individuelle Bearbeitung des Suchauftrags, kann Hawaii Cards den Kunden im Bestell- oder Angebotsprozess um ausdrückliche Zustimmung bitten, mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen.

(2) Der Kunde kann dabei bestätigen, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht hinsichtlich der Dienstleistung bei vollständiger Vertragserfüllung durch Hawaii Cards erlischt.

(3) Diese Zustimmung betrifft nur den dienstleistungsbezogenen Teil des Wunschservice und lässt gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit der Warenlieferung unberührt, soweit diese nicht gesetzlich ausgeschlossen sind.

§ 17Stornierung durch den Kunden

(1) Nach Annahme des Angebots und Eingang der Anzahlung ist der Wunschservice-Auftrag verbindlich.

(2) Ein freiwilliges Stornierungsrecht besteht nicht, sofern Hawaii Cards einer Stornierung nicht ausdrücklich zustimmt.

(3) Hawaii Cards kann eine Stornierung insbesondere ablehnen, wenn:

• die Ware bereits bestellt wurde,
• die Ware bereits bezahlt wurde,
• die Ware bereits auf dem Transportweg ist,
• der ausländische Anbieter keine Stornierung zulässt,
• Import-, Versand-, Zahlungs- oder Zollkosten bereits entstanden sind,
• die Ware speziell auf Wunsch des Kunden beschafft wurde.

(4) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere ein etwaiges Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

§ 18Nichtabnahme oder ausbleibende Restzahlung

(1) Zahlt der Kunde den Restbetrag trotz Zahlungsaufforderung und angemessener Nachfrist nicht, kann Hawaii Cards vom Auftrag zurücktreten.

(2) In diesem Fall ist Hawaii Cards berechtigt, die Ware anderweitig zu verkaufen oder zu verwerten.

(3) Bereits geleistete Anzahlungen können mit entstandenen Kosten, Aufwendungen, Wertverlusten, Importkosten, Versandkosten und sonstigen Schäden verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(4) Ein darüber hinausgehender Schadenersatzanspruch bleibt vorbehalten.

(5) Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 19Rücktritt durch Hawaii Cards

(1) Hawaii Cards kann vom Wunschservice-Auftrag zurücktreten, wenn die Beschaffung unmöglich, unzumutbar oder rechtlich problematisch wird.

(2) Dies gilt insbesondere, wenn:

• die Ware nicht mehr verfügbar ist,
• der Anbieter nicht liefert,
• der Anbieter den Preis erheblich ändert,
• der Anbieter unseriös erscheint,
• Zweifel an Echtheit oder Herkunft bestehen,
• die Ware nicht importiert werden darf,
• Zoll-, Import- oder Versandhindernisse bestehen,
• die Ware beschädigt, unvollständig oder offensichtlich abweichend geliefert wird,
• die Beschaffung nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich wäre.

(3) Hawaii Cards informiert den Kunden in diesem Fall unverzüglich.

(4) Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit keine nicht rückabwickelbaren Kosten entstanden sind und keine abweichenden gesetzlichen Regelungen bestehen.

(5) Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 20Import, Zoll und rechtliche Beschränkungen

(1) Hawaii Cards beschafft keine Waren, deren Import, Besitz, Verkauf oder Weitergabe in Deutschland oder der Europäischen Union verboten oder rechtlich problematisch ist.

(2) Stellt sich nachträglich heraus, dass eine Ware nicht importiert, nicht verkauft oder nicht weitergegeben werden darf, ist Hawaii Cards berechtigt, vom Auftrag zurückzutreten.

(3) Der Kunde wird hierüber informiert.

(4) Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit keine nicht rückabwickelbaren Kosten, Gebühren oder Schäden entstanden sind und keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

§ 21Haftung

(1) Hawaii Cards haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hawaii Cards nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Wunschservice-Auftrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Die allgemeinen Haftungsregelungen der allgemeinen AGB von Hawaii Cards gelten ergänzend.

§ 22Datenschutz

(1) Hawaii Cards verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen des Wunschservice ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage, Angebotserstellung, Beschaffung, Zahlungsabwicklung, Import- und Versandabwicklung sowie zur Kommunikation mit dem Kunden.

(2) Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Produktwünsche, Kommunikationsinhalte, Versanddaten und Auftragsdaten verarbeitet werden.

(3) Soweit zur Beschaffung erforderlich, können Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Zoll- oder Importdienstleister sowie sonstige an der Abwicklung beteiligte Dienstleister weitergegeben werden.

(4) Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Hawaii Cards.

§ 23Schlussbestimmungen

(1) Im Übrigen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hawaii Cards.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser ergänzenden Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.